Klantenservice

30 dagen niet tevreden, geld terug. Zonder toelichting kunt u altijd binnen 30 dagen na uw bestelling producten retour sturen. Dit is echter wel enkel mogelijk wanneer u aan de volgende voorwaarden voldoet:

• Producten zijn ongeopend
• Producten zijn onbeschadigd
• Het zijn geen producten uit opruiming/actie
• Uw bestelling moet terug te vinden zijn in ons systeem

Wanneer u aan bovenstaande voorwaarden voldoet, kunt u kiezen voor een gedeeltelijke of volledige retour van uw bestelling.

Gelieve nooit producten terug te sturen naar fabrikant.

Uitgezonderde producten:

• Producten die met de 30 dagen tot 1 maand de houdbaarheidsdatum benaderen
• Bidon e.a. hygiëne producten

Uw aankoop bedrag minus de verzendkosten wordt overgemaakt op het rekeningnummer waarmee u de aankoop gedaan heeft. De terugbetaling kan tot maximaal 8 werkdagen in beslag nemen.

Wanneer u te laat bent met het aanmelden van uw retour, kunnen wij niet overgaan tot terugbetaling van uw bestelling.

Terugbetaling van actie producten zijn volledig uitgesloten.

Uitgezonderd verkeerd ontvangen bestellingen/producten.

Omruilen van producten kan enkel binnen de 30 dagen in onze winkel.
Neem van te voren contact met ons op.

Wanneer u uw retour heeft aangemeld en deze is teruggestuurd, kunt u zelf uw product(en) terug sturen. U bent zelf verantwoordelijk voor deze verzending en de verzendkosten. U krijgt altijd enkel het aankoop bedrag van uw bestelling terug minus de verzendkosten.

Wij verzenden onze producten binnen Nederland en op verzoek naar adressen in België. Bestellingen worden mits op voorraad binnen 2 dagen na afronden van uw bestelling verzonden.

U kunt bij ons veilig en vertrouwd betalen met uw eigen bank. U kunt dat doen middels overschrijving of online te betalen middels het vertrouwde Ideal. Uw betaling wordt automatisch gekoppeld aan uw bestelling. Bestellingen betaald middels ideal worden direct verwerkt en heeft u ook sneller in huis.

Xtremesport doet er alles aan om uw shop ervaring zo veilig mogelijk te maken en we gaan zorgvuldig om met de door u verstrekte persoonsgegevens. Op gebied van privacy houden we de regels aan zoals deze zijn vastgesteld binnen de AVG wet en regelgeving.

In Tilburg hebben wij in een ruim opgezette winkel de mogelijkheid om u rustig zelf te laten rondkijken naar wat we aan producten aanbieden. Naast de voedingssupplementen hebben we ook altijd leuke andere producten. Zoals een klein aanbod kleding, flacons, bidons e.a. gerelateerde producten. De producten aanwezig in onze winkel, zijn in de meeste gevallen ook op voorraad.

Vanuit onze ervaringen met de producten en wat we vernemen van onze klanten, geven we advies voor productkeuze. We geven geen medisch gerelateerd advies. Ook zullen we nooit de garantie geven op resultaat.

Voor het retourneren (terugbrengen) van producten in de winkel gelden dezelfde voorwaarden als bij de webshop bestellingen. Geopende producten nemen wij ook voor onze eigen veiligheid nooit terug.